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運送時間-我需要多長時間才能收到我訂的酒？
我們的快速交貨速度，是我們引以為豪的事情！如果庫存正常和地址輸入正確，我們通常會在1-3天內發貨。我們一直都盡力盡快的給客人發貨 ，但是如果您有緊急訂單，請給我們發送電郵至hello@winemoments.com，我們將盡力為你提供服務！
請注意：交貨時長可能因您居住的地方而異，有時離島或偏遠地區的交貨時間可能會稍長一些- 對此我們感到很抱歉，但我們會確保你盡可能最快的收到你的訂單。”"
你們會送貨到香港哪裡？ 您會送到偏遠地區嗎？
我們的送貨服務覆蓋整個香港！ 無論您是在離島，新界還是其他偏遠地區，我們都會竭盡所能，為您提供優質的葡萄酒！
運費多少？ 是免費的嗎？
"沒有人喜歡支付運費！我們知道。所以我們提供免費送貨！/p>
港島及九龍：所有訂單免費送貨，無須最低消費。 （真的，免費送貨！）
新界及離島：訂單滿港幣 $ 1000免費送貨。 5公斤以下的所有訂單將收取100港幣的運費，10公斤以上的訂單將收取150港幣的運費。 運費將在結帳時自動計算。
你也可以選擇在我們觀塘的倉庫自取。 "
如何自取訂單？
"如果您在結帳時選擇在我們位於九龍（觀塘）的倉庫自取-在您的訂單準備好時，我們會傳送電郵通知您。
倉庫地址是：觀塘駿業里10號 業運工業大廈 11樓 Block A
時間：星期一-星期五10am-8pm“"
我希望我的交貨能在特定的時間內送達。 這可能嗎？
當然！ 請在結帳時在“致酒時刻的消息”字段中留下註釋，我們將竭盡所能實現你的要求。
你們用哪一家快遞公司?
"我們使用兩個主要的快遞公司來進行本地送貨：順豐速運和Pickupp。/p>
他們都有各自的優缺點，因此我們將因應您的送貨地點為你挑選擇能更快送達的快遞公司。"
如何更改我的訂單信息或送貨地址？
如果您需要更改送貨地址或有緊急要求，請立即通過電子郵件通知我們。 如果您在訂單離開我們的倉庫後才通知我們要更改送貨地址，那很抱歉，我們將無法修改送貨地址。”
我可以在你們的倉庫自取以避免運費嗎？？ 在你們堅尼地城的地址呢？
"可以! 在結帳時選擇在我們位於九龍（觀塘）的倉庫自取。
很抱歉，我們目前不提供在堅尼地城自取服務。 由於目前的新冠肺炎情況，我們的團隊正在家工作，因此我們不能保證會有任何人在堅尼地城辦公室為你提供服務。 但我們有可能在將來再次開放這選項。”"
我可以選擇用順豐智能櫃取貨嗎？
很抱歉，我們並不提供順豐智能櫃助取件服務。 但是，我們免費送貨上門至香港和九龍地區（新界地區需購滿港幣$1000），因此您不必自行搬運沉重的酒瓶。 如果您喜歡自行取貨，也可以選擇在我們的觀塘地址自取。 ”
你們提供國際運輸嗎？
請查詢向我們查詢。